Viktigt i ett proffs samtal

Svåra konversation - 14 konkreta råd såsom utför dem betydligt lättare

Att utföra svåra samtal är till dem flesta ett jobbig prov. dock detta finns vägar på grund av för att underlätta samt utföra således utgången från samtalet blir sålunda god såsom möjligt på grund av varenda parter. för att äga korrekt attityd existerar enstaka utmärkt uppstart samt ifall möjligt existera inom mental balans, utan stress samt framförallt försöka lämna dem förutfattade meningarna hemma.

Om enstaka individ ni talar tillsammans ej tycks lyssna, fanns tålmodig. detta förmå helt enkelt existera sålunda för att denne besitter lite ludd inom en örat. - Nalle Puh

Exempel vid svåra samtal

Här får ni några exempel vid svåra samtal.

Som chef bemöta missnöje tillsammans med ett arbetare medarbetare alternativt konsults prestationer.
Ifrågasätta attitydproblem samt negativ inställning mot arbetsuppgiften.
Konflikter samt konflikthantering. (Läs: Hur ni hanterar konflikter vid en positivt sätt)
Uppsägningar, lönesamtal samt omplaceringar. (Läs: 8 råd inför lönesamtalet)
Ge återkoppling mot chefen då denne fullfölja något ni ej gillar.
Ge konstruktiv feedback alternativt bedöma ett arbetskamrat vid jobbet.
Att prata tillsammans enstaka gruppmedlem likt ej håller sin sektion från överenskommelsen.
Ta itu tillsammans med personliga bekymmer hos ett medarbetare vilket alkoholism, drogmissbruk alternativt ge stöd beneath skilsmässa alternativt vid bas från avliden familjemedlem. för att konfrontera enstaka individ tillsammans dålig hygien anses från flera chefer artikel bland detta svåraste från samtliga samtal.

När ni vet något, säga vilket ni vet. då ni ej vet något, säga för att ni ej vet. - monark Fu Tzu (Konfucius)

En målsättning

Om ni inom förväg funderar ovan vad ni önskar erhålla ut från samtalet existerar detta enklare för att nå dit.

Vad existerar ditt avsikt tillsammans med för att äga enstaka konversation?
Vad hoppas ni uppnå?
Vad skulle existera en perfekt resultat?

Ingen skulle prata många inom dagens samhälle angående dem plats medvetna ifall hur ofta dem missförstod andra. - Johann Wolfgang von Goethe

Två ledstjärnor

Här existerar numeriskt värde ledstjärnor såsom ständigt bör följa tillsammans med inom interaktionen tillsammans andra:

Respekt. Respektera ständigt den ni samtalar tillsammans. då detta handlar angående för att utföra en svårt konversation existerar detta mer viktigt än någonsin. ursprunglig då förmå även lösningar samt möjligheter för att vandra vidare ses från båda parter.

Kommunikation existerar tvåriktad. Lyssna noga samt fanns ej på grund av upptagen tillsammans för att yttra ditt. utför ditt yttersta till för att förstå den andra personen. detta handlar ej heller angående för att vinna slaget, detta handlar angående en diskussion mellan numeriskt värde parter liksom respekterar varandra. tillsammans med detta såsom utgångsläge blir detta många enklare för att nå positiva utfall. angående ni tror dig känna till hur detta ligger mot samt kör vid vilket ett ångvält riskerar samtalet för att erhålla motsatt inverkan samt förvärra situationen.

Det räcker för att ni förhåller dig mot dessa numeriskt värde ledord. Brister den andra personen således är kapabel ditt lugn samt visad medvetande ändra utgången även angående motparten existerar vred, sorgsen samt upprörd.

Ingenting existerar därför enkelt för att detta ej förmå missförstås. - Freeman Teague, Jr

Checklista: 14 råd liksom underlättar detta svåra samtalet

Saklighet

Kritik bör ständigt artikel saklig samt ej handla ifall individ, utan angående händelser samt beteenden. Personlig bedömning existerar ute efter för att såra samt nedvärdera. detta får inte någonsin existera syftet tillsammans en diskussion, hur upprörd samt stressad tillvaron än är kapabel existera. Beskriv situationen samt informera hur ni upplever detta. Ange gärna dem punkter såsom ni tycker brister. detta existerar även utmärkt för att redovisa inom vilken mån detta besitter lett mot missar.

När ni kritiseras

När detta existerar ni egen vilket får bedömning gäller detta för att lyssna samt ta mot sig från detta såsom sägs. möjligen känns kritiken orättvis samt då existerar detta än viktigare för att lyssna samt försöka förstå. Låt detta ej bli enstaka provokation mot för att gräla. Ta istället hänsyn mot för att personen kunna uppleva sig sårad samt ej hittar korrekt mening. dem flesta från oss ångrar personligt nedsättande uttalanden senare. ifall ni håller huvudet högt, är kapabel den personen likt råkar yttra liknande saker även anlända undan tillsammans hedern inom behåll. detta förmå rädda kurera situationen.

Tydlig kommunikation

Det är kapabel kännas svårt för att inom enstaka konfliktsituation artikel ljus samt klar tillsammans vad ni önskar samt vad ni menar. detta existerar enkel för att slira vid orden till för att vid något sätt försöka medla. detta brukar sällan artikel lyckosamt. detta existerar uppenbart enklare till mottagaren för att ta mot sig linjär informationsutbyte samt då detta ej finns någon tvekan inom vilket liksom menas. nära tvetydigheter ökar bara oron samt detta förmå leda mot än större kontroverser. Linda därför ej in saker samt domstol inom onödan. detta måste framgå tillsammans med all önskvärd klarhet vilket såsom existerar problemet samt vilket liksom gäller. Ta även reda vid angående personen ni talar mot verkligen äga begripet budskapet.

Naturen äger skänkt människan enstaka tunga, dock numeriskt värde öron, till för att oss bör lyssna dubbelt således många såsom oss pratar. - Okänd

Fråga samt lyssna aktivt

Det existerar ständigt god för att fråga hur den andre upplever situationen samt för att ej ifrån start förutsätta för att erhålla enstaka viss reaktion. detta gäller även för att lyssna vid hårda mening samt försöka titta dem till vilket dem är; mening inom affekt. Även ifall detta förmå ta emot, existerar detta ej lönt samt värt för att börja försvara sig mot tänderna. Lyssna samt försök utröna vad likt existerar den egentliga orsaken mot den andre personens upprördhet. ifall ni orkar lyssna igenom detta, går detta även för att anlända mot botten från problemet samt för att hitta ett lösning.

Fler råd inom vår checklista:

Ett lyckat effekt kommer för att bero vid numeriskt värde saker: hur ni existerar samt vad ni säger. Hur ni existerar, dvs din attityd emot situationen samt detta svåra samtalet (stödjande, nyfiken, öppen på grund av problemlösning) kommer för att kraftigt påverka vad ni säger.
En god förväntan, oavsett vilket detta svåra samtalet handlar angående, existerar för att detta nästan ständigt leder mot något positivt. flera gånger kommer oväntade saker fram såsom kunna leda mot för att varenda inblandade förmå växa vilket individer samt relationerna stärks.
Känn mot samt återvända mot ditt syfte tillsammans med samtalet angående ni hamnar inom svåra stunder beneath diskussionen.
Förbered dig, sen pang vid rödbetan. detta kunna dock existera utmärkt för att ge enstaka förhandsvarning liksom förmå låta något inom stil med: "Det jag kommer för att ta upp tillsammans med dig kunna antagligen kännas lite ansträngande alternativt jobbig." Syftet existerar för att både underlätta på grund av den ni bör äga samtalet tillsammans med samt på grund av för att ni egen bör äga enstaka introduktion vilket leder rakt vid sak.
Försök för att ej ta verbala angrepp personligen. Hjälp din medarbetare/motståndare/partner för att anlända tillbaka mot detta sakliga problemet ni försöker lösa.
Avsätt gott angående tid.
Förutsätt ej för att personen kunna titta saker ur din synvinkel.
Var beredd vid för att känslorna är kapabel svalla samt personer är kapabel då yttra saker dem ej riktigt menar.
För enstaka sektion fungerar detta för att öva samtalet tillsammans enstaka kompis innan ni håller detta riktiga.
Öva konversationen mentalt. titta olika möjligheter samt visualisera dig egen hantera dem tillsammans med enkelhet. äga enstaka framtidsperspektiv från resultatet ni hoppas på.

När ett björn tillsammans med ett många små hjärna tänker ut saker, upptäcker man ibland för att ett koncept liksom verkade riktigt idéaktig inne inom hjärnan, existerar helt annorlunda då den kommer ut inom detta fria samt andra människor ser vid. - Nalle Puh